logo
Kreditkortlogoer


Du er her:  Forside » Handelsbetingelser


Producenter

Handelsbetingelser


Din ordre er en opfordring til køb og ikke en endelig købsaftale.

Ingen ordre er Godkendt før du modtager en mail fra www.eldanmark.dk om at vi har " accepteret & godkendt " dit køb.

Priser angivet i shoppen www.eldanmark.dk til 0 kr. er ikke aktive varer og de er ikke til salg.

Betaling
www.eldanmark.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

www.eldanmark.dk  bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
www.eldanmark.dk leverer så snart varen er tilgængelig enten fra vort eget lager eller via samarbejdspartner.

Forsendelse                                                                                                                                                         Alle ordre sendes på den  billigste og hurtigste måde.

Forsendelsesprisen /Fragtprisen er ikke bindende og forsendelser der indgår som volumen-forsendelser afregnes seperat ( Paraboler mv. ). Forsendelser udenfor Danmark eks. Færøerne, Island, Grønland, Norden tillægges altid tillægsfragt.

Såfremt fragtprisen ikke kan accepteres af kunden annulleres ordren.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.                                                                                                     

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.     

                                                                                                

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

 

 

Ved returnering
Rettes henvendelse og retunering skal godkendes af www.eldanmark.dk før reklamationer sendes til:

 www.eldanmark.dk                                                                                                                                             Bregnerødvej 148 C                                                                                                                                                     3460 Birkerød

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@eldanmark.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@eldanmark.dk